Verzenden & retourneren

Actuele informatie coronavirus

Hoewel het Corona virus inmiddels op veel branches invloed heeft, zult u er als klant van Lijst & Ornament op dit moment geen hinder van ondervinden. We blijven bereikbaar via mail, telefoon en whatsapp. Alle bestellingen worden nog gewoon op tijd verzonden.

LET OP: Levering aan BEDRIJVEN die GESLOTEN zijn

Gelieve na te gaan of u toegankelijk bent via de gebruikelijke ingang. Dit is belangrijk voor de vervoerder zodat ze niet overspoeld worden met goederen die niet geleverd kunnen worden. Goederen worden na een eerste mislukte leveringspoging direct teruggestuurd naar de afzender. De hiervoor gemaakte kosten zullen we dan helaas moeten doorberekenen. 

Update Transmission
De chauffeurs van Transmission vragen u als klant niet meer expliciet om af te tekenen, maar tekenen voor u af met een door u opgegeven naam of kenmerk. Via de GPS is de tekenlocatie vastgelegd. 

Update GLS
De GLS bezorger noteert vanaf 16 maart 2020 de voor- en achternaam van de ontvanger en schrijft op de plaats van de handtekening nu uitsluitend de laatste 3 cijfers van het getoonde legitimatiebewijs (zoals een paspoort, ID-kaart of rijbewijs). 

Leveringen tijdens feestdagen

Binnenkort komen er weer de nodige feestdagen aan. Hieronder staat beknopt weergegeven wat de laatste vertrekdag is voor een feestdag en wat dan de eerstvolgende afleverdag is (in geval van een 24 uur levertermijn). 

Pasen
Benelux: Vertrek op vrijdag 10 april en deze zendingen worden dan op dinsdag 14 april geleverd.

Koningsdag
Feestdag Nederland op maandag 27 april. Vertrek op vrijdag 24 april wordt op dinsdag 28 april geleverd.

Dag van de arbeid
Feestdag in het buitenland op vrijdag 1 mei. Vertrek op donderdag 30 april wordt op maandag 4 mei geleverd.

Bevrijdingsdag
Feestdag Nederland op dinsdag 5 mei. Vertrek op maandag 4 mei wordt woensdag 6 mei geleverd.

Hemelvaart
Benelux: Vertrek op woensdag 20 mei en deze zendingen worden vrijdag 22 mei geleverd.

Vrijdag 22 mei zijn wij gesloten, alle bestellingen gedaan na woensdag 20 mei 13:00 uur zullen dinsdag 26 mei worden geleverd.

Pinksteren
Vrijdag 29 mei zijn wij gesloten, bestellingen die op donderdag 28 mei voor 13:00 uur zijn gedaan en betaald worden nog verzonden, deze zendingen worden in principe op dinsdag 2 juni geleverd. Bestellingen gedaan na 13:00 uur worden op dinsdag 2 juni verwerkt en verzonden.

Bestellingen gedaan en betaald op werkdagen (maandag t/m vrijdag) vóór 13:00 uur worden nog dezelfde dag verstuurd (bij voldoende voorraad).

 

Levertijd Nederland en Belgie: 1 werkdag
De levering vindt in de regel de volgende werkdag plaats (99% van de zendingen), dit is echter geen garantie. 

Levertijd Duitsland: 2 werkdagen 
De levertijd naar Duitsland is normaal gesproken 2 werkdagen (99% van de zendingen), dit is echter geen garantie. 

Mocht u een last-minute bestelling wensen te plaatsen, neemt u dan even contact met ons op. Wellicht kunnen wij uw bestelling nog dezelfde dag verzenden.Wij leveren onze producten in Nederland, Belgie en Duitsland. 
Neem contact met ons op voor verzending naar een ander land. (please contact us for delivery to other countries)


Verzendkosten Belgie 

Bezorgkosten rozetten diameter t/m 40 cm € 8,50 incl. 21% BTW
Bezorgkosten plafondlijsten, kaderlijsten, wandplinten, vloerplinten, rozetten diameter groter dan 40 cm, lijm (ongeacht bestelhoeveelheid / combinaties) € 16,50 incl. 21% BTW     
Bezorgkosten bij bestellingen boven € 300,00 GRATIS

Totale bezorgkosten van plafondlijsten, kaderlijsten, wandplinten, vloerplinten, rozetten, lijm 
(ongeacht bestelhoeveelheid / combinaties)

Verzendkosten Duitsland 

 
Bezorgkosten rozetten diameter t/m 40 cm
 
  € 7,75 incl. 21% BTW
Bezorgkosten plafondlijsten, kaderlijsten, wandplinten, vloerplinten, rozetten diameter groter dan 40 cm, lijm (ongeacht bestelhoeveelheid / combinaties)   € 11,50 incl. 21% BTW
Bezorgkosten bij bestellingen boven € 150,00   GRATIS

Totale bezorgkosten van plafondlijsten, kaderlijsten, wandplinten, vloerplinten, rozetten, lijm (ongeacht bestelhoeveelheid / combinaties)

Verzendkosten Nederland

 
Bezorgkosten rozetten diameter t/m 40 cm
 
  € 7,75 incl. 21% BTW *
Bezorgkosten plafondlijsten, kaderlijsten, wandplinten, vloerplinten, rozetten diameter groter dan 40 cm, lijm (ongeacht bestelhoeveelheid / combinaties)   € 11,50 incl. 21% BTW *
Bezorgkosten bij bestellingen boven € 150,00   GRATIS
Afhalen in Enschede (op afspraak)   GRATIS
 
* Voor levering op zaterdag of op de Waddeneilanden geldt een toeslag van € 7,50 incl. 21% BTW. 
 
Nederlandse klanten kunnen ook rechtstreeks bestellen via www.lijstenornament.nl

Belgische / Duitse ondernemers met een geldig BTW-nummer kunnen deze gegevens tijdens de bestelling invoeren. (Bedrijf + BTW-nummer), de BTW zal dan i.v.m intra-communautaire levering naar u worden verlegd. 
 

Informatie over levering

Wanneer uw bestelling en betaling zijn ontvangen, streven wij ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Bestellingen gedaan en betaald op werkdagen (maandag t/m vrijdag) vóór 13:00 uur worden nog dezelfde dag verstuurd (bij voldoende voorraad). Zodra uw bestelling verzonden is, ontvangt u een e-mail met een track- en tracenummer. Indien artikelen onverhoopt niet voorradig mochten zijn, kunt u ervan uitgaan dat de bestelling alsnog binnen één week wordt verzonden, wij stellen u hiervan op de hoogte doormiddel van een e-mail. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u nimmer recht op schadevergoeding. Wilt u er absoluut zeker van zijn dat een product op voorraad is, neem dan even contact met ons op.

Bezorging

Alle bestellingen worden uitgeleverd door Transmission of GLS.
Het transport van de goederen geschiedt steeds voor rekening en risico van de afnemer. Wij zorgen ervoor dat de producten netjes en veilig verpakt worden en leveren ze af bij het HST Transmission / GLA depot in Enschede. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, vertraging, vermist raken of diefstal van de goederen tijdens de verzendprocedure.

- Uw pakket wordt aangetekend verzonden.
 
Transmission / GLS bezorgt van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 18:00 uur. Op het moment dat wij uw pakket aanbieden bij de vervoerder ontvangt u per mail een Track & Trace code. 

Mocht u onverhoopt niet thuis zijn als de vervoerder een pakket probeert af te leveren, zal deze proberen het pakket bij de buren aan te bieden en laat bij u een kaartje achter met daarop de gegevens waar het pakket zich bevindt.  Mocht de bezorger bij de buren ook niemand aantreffen dan wordt het pakket op het dichtstbijzijnde depot afgegeven.  U  krijgt dan een zgn. "niet thuis bericht" in de brievenbus zodat u zelf een nieuwe afspraak kunt inplannen. U kunt er dan ook altijd voor kiezen om de bestelling af te halen bij een depot . Kijk voor meer informatie voor het ophalen van de bestelling op de website van onze vervoerders.

Het is wel van belang dat u vlot reageert op dit bericht door contact op te nemen met de vervoerder. Pakketten waarop na ca. 1 week nog niet is gereageerd, worden standaard retour gezonden, alle kosten die dit met zich meebrengt zullen uiteraard op u verhaald worden.

Controleer bij het in ontvangst nemen het pakket goed op eventuele beschadigingen. Met het tekenen voor ontvangst verklaart u dat het pakket in goede orde is ontvangen. Mocht het pakket beschadigd zijn, dan kunt u het pakket weigeren of een aantekening van de schade laten maken door de chauffeur.

Controle geleverde artikelen

Alle zendingen worden door ons voor verzending uitvoerig en zeer zorgvuldig gecontroleerd. Als uw zending desondanks na ontvangst niet in orde blijkt te zijn, dient u dit binnen 24 uur bij ons te melden per e-mail. Wij zullen dan contact met u opnemen voor verdere afhandeling.

Wanneer lijstenornament.be binnen 24 uur geen bericht heeft ontvangen, dan hebben wij aan onze verplichtingen tot levering voldaan. 

Retourneren

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Stukadoorsbedrijf Luteijn, Rigtersbleek Aalten 4 - B10, 7521 RB - Nederland, [email protected], Telefoon: + 31 053 4358235 via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.

U kunt hiervoor gebruikmaken van het herroepingsformulier, maar bent hiertoe niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben terug gekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De retourkosten en het verzendrisico zijn voor uw eigen rekening en voor eigen risico. Voor een retourzending kunt u eventueel gebruik maken van de zgn Pick&Return service van onze vervoerder Transmission. Let op: Wij moeten deze opdracht voor u boeken en Transmission rekent voor deze service een toeslag van 50% op de originele verzendkosten. Deze verzendkosten zijn afhankelijk van het volume van het pakket en het postcodegebied, wij kunnen de verzendkosten voor u berekenen. 


U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen.

Uitgezonderd van het herroepingsrecht is een consumentenkoop die ziet op de levering van:
- volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
- producten die snel bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben;
- producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;
- producten die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere zaken;
- audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
- kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van een overeenkomst voor de geregelde levering van dergelijke publicaties (een abonnement);



Lijstenornament.be is onderdeel van:
 
Stukadoorsbedrijf Luteijn
Contactpersoon: Maaike Luteijn

Per 01-06-2020 is ons nieuwe adres:

De Greune 28A
7483 PH Haaksbergen

Nederland
Tel: 00 31 (0)53-4358235
KvK nummer: 54932432

Openingstijden showroom
Adres: De Greune 28A, 7483 PH Haaksbergen


Maandag - Vrijdag 09:00 - 21:00 uur (op afspraak)
Zaterdag 09:00 - 17:00 uur (op afspraak) 
 

Datum laatste wijziging: 01-06-2020
 
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »